A-ADS Helpdesk

• English
• Spanish
• Russian

Перейти на сайт

• Я потерял свой пароль, можно ли его восстановить?

  В некоторых случаях это возможно. Если вы указали свой биткойн адрес во время создания кампании или рекламного место, тогда вам не нужен пароль вообще: вы можете войти в свой аккаунт, используя свой биткойн адрес. В противном случае, пожалуйста, обратитесь в техподдержку или создайте новую кампанию или рекламное место.Несколько читателей

• "Выводы приостановлены" - сообщение

  Для того, чтобы предотвратить возможные попытки взлома и кражу денег с аккаунтов пользователей, мы ввели новые меры безопасности. Теперь, когда вы меняете биткойн адрес для вывода средств, вы получите уведомление по почте (в случае, если у вас она указана), и ваши выводы будут приостановлены на 72 часа.Несколько читателей

• Платёж/вывод денег со статусом pending или unconfirmed

  В случае, если статус вашего вывода/платежа bitcoin'ов на сайте blockchain.info или любом другом просмотрщике blockchain находится в статусе pending или unconfirmed, не беспокойтесь: ваши деньги вам были посланы - транзакция ждёт подтверждения у сети. В случае, если вы хотите ускорить процесс, пожалуйста, прочтите эту статью. Вы так же можете ничего не делать, и отложить проверку на 48 часов. К этому времени, скорее всего, транзакция будНесколько читателей

• "Учетная запись заблокирована" - сообщение

  В июле 2017 мы обнаружили, что у части наших пользователей были украдены пароли, и, поскольку мы не знали, сколько пользователей пострадало, мы сбросили пароли у всех наших пользователей. Это означает, что когда вы пытаетесь войти в свой аккаунт, вы получаете сообщение: "учетная запись заблокирована". Для того, чтобы разблокировать ваш аккаунт, вам нужно воспользоваться сбросом пароля:: https://a-ads.com/user/password/newНесколько читателей